NURO光でネットに繋がらない・原因と対処｜今すぐ切り分ける実践ガイド

「突然ネットに繋がらなくなった」

「Wi-Fiは表示されるのに、ページがまったく開かない」

「connection error と出るけど、何をすればいいか分からない」

このページでは、NURO光で接続エラーが起きたときに、無駄な遠回りをせず、原因を切り分ける順番を整理します。 専門知識がなくても、上から順に確認すれば「どこで止まっているか」が分かる構成です。

まず確認すること｜障害か、自宅だけの問題か

設定を触る前に、まず切り分けをします。

• スマホをモバイル回線に切り替えて、ネットは使えるか
• 別の端末でも同じ症状が出ているか
• 「一部サイトだけ」か「全く繋がらない」か

ここで「モバイル回線は正常」「家のWi-Fiだけダメ」なら、回線全体の障害ではなく自宅側の問題に絞れます。

ONUとルーターで原因を切り分ける

次に、ONU（光回線終端装置）とルーターの状態を確認します。

• ONUのランプが消灯・異常 → 回線／ONU側の可能性
• ONUは正常、Wi-Fiだけ不安定 → ルーター／Wi-Fi側の可能性
• 有線接続はOK → Wi-Fi設定・電波環境が原因

有線で繋がるかどうかは、切り分けの最重要ポイントです。

今すぐ試す順番｜遠回りしない復旧手順

• ① LANケーブル・電源の抜き差し
• ② ONU → ルーターの順で再起動
• ③ 有線接続で通信確認
• ④ Wi-Fiの置き場所を見直す
• ⑤ それでもダメなら総合対処へ

再発する場合は、原因を一度まとめて整理した方が早いです：NURO光トラブル総合

まとめ

• connection error は順番通り切り分ければ原因が見える
• 再起動前に「どこまで繋がっているか」を確認
• 有線確認ができれば、Wi-Fi側の問題に集中できる
• 迷ったら総合トラブル手順に戻る

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