NURO光のWi-Fiが途切れる（wifi drop）原因と対処｜在宅・ゲーム・会議が切れない“切り分け手順”

「さっきまで普通だったのに、急にWi-Fiが切れる」

「Zoom中に落ちるのが一番つらい…」

「再起動で一瞬直るけど、また繰り返す」

このページでは、NURO光でWi-Fiが途切れる（wifi drop）ときに、原因を最短で切り分けて、やるべき対処を順番に整理します。
Wi-Fiの不調は「回線が悪い」のではなく、家の中の環境で起きていることも多いです。まずは落ち着いて、どこで途切れているのかを見つけましょう。

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まず切り分け：Wi-Fiだけ落ちてる？それとも回線ごと落ちてる？

Wi-Fiが途切れると、つい「回線が悪い」と思いがちですが、まずはここを分けます。

可能なら、PCをLANケーブルで繋いでみてください。有線が安定するなら、回線ではなくWi-Fi側の可能性が一気に上がります。

Wi-Fiが落ちる原因は、機器の故障よりも家の中の条件で起きていることが多いです。

置き場所の見直しは、これだけで改善することが多いです：/nuro-wifi-placement/

「Wi-Fiだけじゃなく、ネット自体が落ちる」感覚があるなら、ここも近いです：/nuro-connection-error

症状	可能性が高い原因	まずやること	次の一手
部屋を移動すると落ちる	置き場所/距離/遮蔽物	置き場所変更	中継機/メッシュ検討
電子レンジ使用中に落ちる	電波干渉	距離を離す	周波数帯を切替
夜だけ途切れやすい	混雑/干渉増	時間帯をメモ	総合で切り分け
再起動で一時改善→再発	熱/負荷/不調	通気確保	機器の見直し

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回線を見直すときは、月額だけで決めると「思ったより高い」が起きやすいです。
比較するときは税込で揃え、実質額＝税込＋送料−還元（還元＝キャッシュバック等）に落として見ると判断がラクになります。
※キャンペーンは変動するため、このページでは具体額は断定しません。

Q. 再起動すると直るけど、また落ちます。どうすれば？ ▼

A. 一時的に直って再発する場合、置き場所（熱・通気）、干渉、負荷が絡んでいることが多いです。棚の奥を避けて通気を確保し、落ちる時間帯や状況（会議中・動画中など）をメモすると原因が潰しやすくなります。

Q. 2.4GHzと5GHz、どっちが安定しますか？ ▼

A. 近距離なら5GHzが安定しやすい一方、壁が多い・距離がある場合は2.4GHzのほうが粘ることがあります。落ちる場所が決まっているなら、周波数帯を切り替えて体感を比べるのが早いです。

Q. Wi-Fiが落ちるのは回線のせいですか？ ▼

A. いつも回線が原因とは限りません。有線が安定するなら回線は生きている可能性が高く、Wi-Fi側（置き場所・干渉・設定）が原因のことが多いです。まずは有線で切り分けるのが最短です。