【フレッツ光】DHCPエラーで繋がらない原因と直し方｜IP取得失敗・「IPアドレスを取得できません」対策

「Wi-Fiはつながっているのにネットが出ない」

「IPアドレスを取得できません」「DHCPエラー」と出て先に進まない

フレッツ光のトラブルに見えても、実際は端末がIPアドレスを受け取れない（DHCPがうまく動いていない）だけ、というケースがよくあります。ここでは“原因を切り分けながら直す順番”で整理します。

DHCPエラーとは？まず「何が起きているか」を一言で

DHCPエラーは、端末（PC/スマホ/ゲーム機）がネットに出るためのIPアドレス等の情報をルーターから受け取れない状態です。結果として、Wi-Fiマークは付いていても通信ができないことがあります。

まず試す順｜直る確率が高い“軽い手順”から

• Wi-FiをOFF→ON（有線ならLANケーブルを抜き差し）
• 別端末でも同じ症状か確認（症状が端末側か家全体かを分ける）
• ルーターを再起動（電源OFF→数十秒→ON）
• 改善しなければONUを再起動（ルーターの次に実施）
• 最後に端末を再起動（IP再取得のきっかけを作る）

ポイントは、いきなり難しい設定に入らず、まずIP払い出しのやり直しを起こすことです。

直らないときの原因トップ3｜DHCPが詰まる典型パターン

よくある原因	起きる症状	見分け方	やること
端末が多くてDHCP範囲が枯渇	新しい端末だけ繋がらない	家族/機器が増えた時期と一致	不要端末の切断→ルーター再起動
IP競合（同じIPが被る）	繋がったり切れたり不安定	特定の端末で発生しやすい	競合の疑いを切り分ける（下の手順）
二重ルーター/中継機の設定が混在	一部だけ繋がらない・不安定	機器を追加した後から発生	構成を単純化して原因箇所を特定

IP競合が疑わしいときは、/flets-ip-conflict（IPアドレス競合の症状と直し方）に沿って確認すると、ムダに設定をいじらずに進められます。

切り分けのコツ｜「家全体」か「その端末だけ」かを最初に決める

• 家全体で繋がらない：ルーター/ONU側の可能性が上がります（再起動・構成確認へ）
• 特定の端末だけ繋がらない：端末の再接続・再起動、保存済みWi-Fi削除など、端末側の対処が有効です
• 特定の場所だけ弱い：DHCPではなく電波や中継の問題が混ざることがあります

ルーター設定や構成（二重ルーターの有無など）を整理したい場合は、/flets-router-guide（フレッツ光ルーターの選び方・設定の要点）を参照すると、どこを見ればよいかがまとまっています。

それでもダメなら｜“総合チェック”で抜け漏れを潰す

DHCPエラー表示でも、実際は別のトラブル（接続断・機器不調・設定混在）が重なっていることがあります。判断に迷う場合は、/flets-troubleshooting-total（トラブル総合対策）で症状から順に切り分けるのが安全です。

よくある質問

Q. 「IPアドレスを取得できません」はまず何をすればいい？ ▼

A. まずはWi-Fi（または有線）を切ってつなぎ直し、それでもダメならルーターを再起動します。IPの払い出しをやり直すだけで改善することがあります。

Q. 端末が多いとDHCPエラーになりますか？ ▼

A. 端末数が増えると、ルーター側の払い出しが追いつかず「新しい端末だけ繋がらない」状況が起きることがあります。不要な端末を切断してからルーター再起動で切り分けできます。

Q. DHCPエラーとIP競合は関係ありますか？ ▼

A. 表示はDHCPでも、背景としてIPアドレス競合が混ざって不安定になることがあります。疑わしい場合は /flets-ip-conflict の手順で切り分けると整理しやすいです。

まとめ｜DHCPエラーは「再接続→再起動→構成/競合」の順で解決率が上がる

• 最初は再接続でIP再取得を試す
• 次にルーター→ONUの再起動で払い出しをリセット
• 直らない場合は端末過多・IP競合・二重ルーターを疑う
• 迷ったら総合チェックで順番に潰す

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